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제 목	고객만족도 및 서비스접점 모니터링 조사결과
시설명	부산시설공단	구분	공지사항
작성자	관리자	작성일자	2010-01-20 오후 12:47:00	조회수	2775
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첨부파일	2009년 고객만족도 및 서비스접점 모니터링 조사결과.hwp
고객 Needs의 다양화 및 범위 확대 등 고객욕구 수준이 고도화됨에 따라 체계적인 CS관리를 위한 고객만족도 및 서비스접점 모니터링 조사를 실시하여 실제 시설물 이용고객에 대한 CS경쟁력을 확보하고자 실시한 조사용역 결과입니다.