안녕하세요?

감전역역세권 공영주차장에서 전기차 충전후

나가려고 하였으나 차단기가 열리지 않고 주차요금을 내라고 표시되었습니다.

그리하여 호출 버튼을 두차례나 눌렀으나 아무런 응답이 없었고

주차관리 시스템을 관리하는 아마노 코리아의 연락처

02-2164-9900
1899-7275

모두 연락을 받지 않았습니다.

뒤에 출차를 대기하는 차량이 있어서 어쩔수 없이 정산하고 나왔습니다.

결국 찾고 찾아서 아마노 코리아의 홈페이지에 문의 하여 환불을 요청 하였으나

안녕하세요, 아마노코리아 입니다.

접수하신 현장의 관리주체는 아마노코리아가 아니므로,
민감한 개인정보가 포함된 내용은 요청자(운전자)의 동의 없이 활용할 수 없습니다.
환불 관련 문의는 관리단(관리사무소)에서 운영 부탁드립니다.

감사합니다.

이런 답변을 보내왔습니다.

주차관리 업체가 연락도 안되고, 그리고 본인들이 관리주체 마저 아니라고 한다면 거기에 호출버튼을 왜 만들어놓은 것인지
아마노 코리아라는 회사명은 거기에 왜 붙어 있는 것인지 이해가지 않습니다.

부산시 공영주차장 관리 하는곳은 부산시설공단으로 알고 있습니다만 혹시나 다른 곳에서 관리 중이라면 알려주시고,  

아마 아마노코리아라는 업체에 위탁관리를 맡겼을 것으로 짐작됩니다만, 위탁업체에 대한 점검이 필요할 것 같습니다.

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 문의해주신 내용에 대해서 아래와 같이 답변드립니다. 

2. 문의하여주신 감전역역세권공영주차장은 사상구청 교통행정과
(☎ 051-310-4515)에서 관리하는 주차장으로 확인되므로 관련 민원은 해당 기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.

3. 저희 공단 공영주차장 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 담당자(☎ 051-860-7746)에게 연락 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

주차처 주차관리팀장 드림