수고가 많으십니다.

올해 초 광안대교 스마트톨링인지 뭔지 등록을 하고 이용한 적이 있습니다. - 3월 초로 기억

그런데 무슨 이유에서인지 결제가 안되고 고지서가 왔더군요. - 3월 중하순으로 기억

그래서 바로 통행료를 입금했습니다. - 3월 22일 오전 9시 29분, 거금 1천원, 통장에 찍인 내용은 부산시설공단(미납통

그런데 그 뒤로 계속 독촉이 와서 전화를 수십차례 했는데도 수신이 되질 않아 4월 22일 공지된 부산시설공단 이메일(78077800@bisco.or.kr)로 관련 내용을 보냈음에도 아무런 답이 없었습니다.

그 이후로 수차례 독촉고지도 모라라 며칠 전엔 압류예고장까지 왔네여 ㅋㅋ

압류를 하든 뭘 하든 해보시길 바라며, 제발 좀 전화나 메일로 해명 좀 부탁드립니다.

○ 광안대교 스마트톨링 운영에 관심을 가져주시고 이용해 주셔서 감사드립니다.              고객님께서 문의하신 사항에 대해 다음과 같이 안내드립니다. 

 ○ 먼저, 고객님께서는 올해 2월에 사전등록을 완료하셨으며, 이후 이용 과정에서      결제가 이루어지지 않아 불편을 겪으신 점에 대해 사과드립니다. 참고로, 동백전 카드의 경우 결제과정에서 오류가 많이 발생하고 있으니 만약 동백전 카드로 등록되어 있다면 일반 카드로 변경하여 주시면 감사하겠습니다.

 ○ 저희 공단에서 조회한 결과 2025년 3월 21일 오전 9시 29분에, 이*규 명의로               1,000원이 입금된 내역을 확인하였습니다. 미납금 납부 시에는 입금자명을 차량 번호로 기재해 주셔야 처리가 가능하오니 향후 이용 시 참고 바랍니다.

 ○ 확인된 내역에 따라 해당 통행료 900원에 대해 부가금 없이 정상 처리 하였으며,      초과 납부하신 100원은 고객님의 농협 계좌로 환불 조치하였음을 알려드립니다.

 ○ 아울러, 고객님께서 이용하신 이메일 주소는 오류가 있었던 것으로 확인됩니다.      정확한 고객센터 이메일 주소는 7807800@bisco.or.kr이오니 이후 문의 시 참고해 주시기 바랍니다.

 ○ 전화 연결 지연 등으로 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 향후에는 보다 신속하고 정확한 고객 응대를 위해 노력하겠습니다.

 ○ 기타 문의 사항이 있으실 경우, 언제든지 스마트톨링 고객센터(☎ 1688-8830)로   연락 주시면 성심껏 안내드리겠습니다. 감사합니다.

교량운영팀장 드림