부산광역시 시설공단 입니다.

미션 - 공공시설의 가치 창출과 서비스 향상을 통한 도시발전과 시민복리 증진

비전 - 명품시설로 일류도시를 실현하는 부산의 이미지 메이커

핵심가치 - B : Best 최고 지향, I : Innovation 혁신 추구,  S : Safety 안전 우선, C : Customer 고객 만족, O : Outcome 성과 창출

전략방향 - 살기 좋은 부산, 품격 높은 시설, 신뢰 받는 공단, 역량 있는 조직

cs비전 - 고객 = 주민 중심의 Happiness Partner

비전 목표 - 01 경영평가 고객만족도 90점대 유지, 02 친절직원 매년 10% 증가, 03 긍정보도건수 매년 10% 향상, 04 공단 인지도 90점대 유지, 05 사회봉사활동 1인당 30시간 달성

3대전사 전략과제 - 서비스 마인드 체질화(외부고객만족도조사 등 10개), 서비스 편의성 개선(서비스편의를 위한 제도개선 등 7개), 고객 = 주민과의 공감·소통강화(SNS 운영실적 등 5개)

Action Plan - 공공시설물 활용 시민 참여확대 등 151개