현장 모니터링 체크리스트

□ 점검현황

모니터(성명)	이상완	방문일시		̍15. 01. 13.
방문사업장	어린이대공원	해당직원		·
주요내용	정문 앞 도로명주소 안내도에 임시로 시민공원 위치표시는 되어 있으나 안내도의 최신화가 필요하다고 느껴짐. 신축 건물로 쪽에 소리함이 배치되어 있는데 이곳에 카드형식으로 고객의 의견을 적고 함에 넣을 수 있어서 이용하기 편리하다 느꼈으나 그 외의 소리함에는 적을 수 있는 아래의 종이가 비어있었음. 공원이 넓음에도 불구하고 공원 내 화장실 청결상태가 매우 양호했으며 전원이 꺼져있는지는 정확히 확인 할 수 없었으나 11번 화장실의 손 건조기가 작동되지 않았음. (동영상참조) 화장실 내 누전차단기 등을 일반인이 마음만 먹으면 조정할 수 있을 것 같은데 이것을 시건장치 없이 두어도 되는지 의문.(아래의 사진은 임의로 개봉한 사진) 또한 다른 누전차단기의 외관상 좋지 않아 깨끗한 화장실의 분위기를 저해하였음.
사진첨부
	정문 앞 안내지도		신축 건물의 소리함
	4번 화장실의 소리함		11번 화장실 확인표
	10번 화장실 누전차단기1		10번 화장실? 누전차단기2

모니터(성명)	이상완	방문일시		̍15. 01. 13.
방문사업장	어린이대공원	해당직원		·
주요내용	10번 여자화장실로 갈려면 돌아서 들어 가야하는데 길이 험한 반면, 아래의 사진처럼 램프가 달려있지 않아 화장실 입구까지 가는데 불편함이 있을 것으로 예상. 오리 식사로 추정되는 배추 잎이 있던데 안내판이 있으면 고객들에게 오해를 사지 않을 것으로 생각됨. 가로등 번호판이 떨어져 있는 가로등이 존재, 5-1번 가로등 옆의 것으로 보이는데, 보수가 필요하다 느껴졌음. 7번 남자화장실 문을 열다보면 지면과 높이가 같아져 문이 걸려 이용에 불편을 줌. 화장실을 들어갈 때는 밀어란 표현이 있지만 나올 때는 당겨 열어라는 표현이 없음.
사진첨부
	10번 여자 화장실로 가는 옆면		10번 남자화장실 측면
	저수지 내 배추 잎		5-1번 가로등 옆 가로등
	7번 남자 화장실 문		7번 남자 화장실 문 안쪽

모니터(성명)	이상완	방문일시		̍15. 01. 13.
방문사업장	어린이대공원	해당직원		·
주요내용	숲 체험 학습센터가 운영되는지 알 수 없었음. 폐관되었는지 휴관인지 명확한 표시가 필요하다고 느낌. 많은 사람들이 이용하고 있었음에도 공원 내 청소상태가 매우 좋았고 이용고객들도 큰 불편을 느끼지 않는 것으로 보임. 개인적으로 관광안내센터가 신축 건물로 옮겨졌는데 명칭을 고객 불편사항 접수실로 되어있고 사무실 같은 외형이라 이용에 거리감을 준다고 느껴짐.
사진첨부
	숲 체험학습센터		관광안내센터 이전

□ 체크리스트(환경미화)

구분	평가 문항	평가
		매우불만	불만	보통	만족	매우만족	점 수
청소 상태 점검	화장실 청소 상태	①	②	③	④	⑤	5
	세면대 청소 상태	①	②	③	④	⑤	5
	비누/세정제/화장지 비치 상태	①	②	③	④	⑤	5
	로비 및 주변 청소 상태	①	②	③	④	⑤	5
	쓰레기 처리 상태	①	②	③	④	⑤	5