『이제 노인도 콜센터 전문 상담업무가 가능해졌다』
부산시설공단, 노인일자리 사업으로 교통약자 이동권 보장 나선다
- 지난해 6월 전국 최초 시범 도입 이어, 올해 원활한 안착 위해 3개 기관 업무협약 체결
- 공단‘안정적 일자리 제공’, 한국노인인력개발원 ‘사업총괄’, 부산해운대시니어클럽‘인력수급·운영’ 적극 매칭으로 역량과 전문성 갖춘 젊은 노인을 위한 일자리 제공 협력 나서
- 상담업무 가능한 만 60세 이상 노인 선발하여 교통약자(장애인) 콜택시 전화상담원 배치
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젊은 노인들이 전문 일자리를 경험할 수 있도록 지원하는 사회서비스형 노인일자리 창출을 위해 유관기관 3곳이 손을 잡았다.
부산시설공단(이사장 직무대행 박인호)은 한국노인인력개발원, 부산해운대시니어클럽과 30일(월) 오전 11시 공단 사회복지처 회의실에서 사회서비스형 노인일자리 “교통약자 서브콜 서포터즈(상담원)” 사업의 원활한 추진을 위한 다자간 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
사회서비스형 노인일자리 사업은 공단의 안정적 일자리 제공과, 한국노인인력개발원의 행정지원, 부산해운대시니어클럽의 인력을 적극 매칭해 역량과 전문성을 갖춘 젊은 노인에게 일자리를 제공하는 사업으로 지난해 6월부터 전국 최초로 노인일자리사업으로 시범 도입한 바 있다.
이번에 추진하는 “교통약자 서브콜 서포터즈(상담원)” 노인일자리 모델은 상담업무가 가능한 만 60세 이상이면 누구나 지원할 수 있으며, 사업에 참여하는 노인은 공단 사회복지처 콜센터(부산시 연제구 중앙대로 1226번길 18)로 출근하여 교통약자(장애인) 콜택시 상담 업무를 지원하게 된다.
사업의 안정적인 추진을 위해 공단은 참여자 직무교육 및 일자리 제공을 맡게 되고, 한국노인인력개발원은 사업을 총괄하며, 부산해운대시니어클럽은 참여자 모집과 선발 및 사업관리를 각각 담당하게 된다.
이날 협약식에 참석한 공단 정동현 사회복지처장은 “건강한 노인일자리 제공으로 교통약자의 이동권 보장에 적극 동참하고, 젊은 노인 인력이 전문적인 일자리를 경험할 수 있는 의미있는 사업에 함께하는 등, 백세시대에 혁신적이고 참신한 일자리를 다각적으로 창출해나가도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
한편, 공단은 지난해 기획재정부 복권위원회가 주관하는 복권기금 성과평가 ‘교통약자 분야’에서 전국 33개 사업 가운데 전국 1위를 달성하여 전년대비 22억원이 오른 복권기금 107억원을 확보하였다.
관련문의
사회복지처 복지콜팀 행정4급 성주연(051-850-4613)
