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특별교통수단 관제시스템 관리업체 서버 해킹 공격 으로‘
관련 프로그램 작동 마비’비상대응 돌입
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해당 부서 전직원 비상근무체제 돌입, 콜 관제시스템 관리업체에 긴급복구 요청
고객 불편 최소화를 위한 상황 전파를 위해 장애인협회와 적극적 소통 추진
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부산시설공단은 지난 17일(일) 오전 3시10분경부터 특별교통수단 콜 관제시스템 관리 업체가 해킹 공격을 받아 시스템이 마비되어, 관련부서인 사회복지처 전직원이 비상근무체제에 돌입하였고, 콜 관제시스템 관리 업체에 긴급 복구를 요청하였다고 밝혔다.
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공단은 해킹 사태 이후 두리발 차량 이용고객과 복지매니저(운전자)를 유선을 통해 수동 연결로 전환한 상태다.
또한, 장애인 콜택시‘자비콜’의 경우는 이용자가 배회차량을 직접 이용하거나 과거 이용했던 차량 기사에게 직접 연락해 차량 이용 할수 있도록 조치하였다.
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공단 사회복지처 관계자는 “장애인 고객 피해 최소화를 위해 부산장애인총연합회를 통해 각 유형별 장애인협회에 관련 내용 알리고 협조를 요청하는 등 상황 전파에 최선의 노력을 기울이고 있다”고 밝혔다.
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한편, 부산시와 부산시설공단은 올 연말까지 도입예정인 차세대 통합콜시스템을 보다 신속히 도입하여 장애인 이용불편을 최소화하는 방안을 추진 하는 것으로 알려졌다.
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관련문의
회복지처 복지콜팀(행정4급 성주연) 051-850-4613
