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2008년 7, 8월 부산한마음스포츠센터 이용고객 만족도 설문조사 결과 
 
1. 설문 개요
    ○ 기  간 : 2008. 08. 06.(수) ~ 08. 13.(수)
    ○ 장  소 : 부산한마음스포츠센터
    ○ 방  법 : 출입구 설문지 배치, 작성 유도 300부
    ○ 응답율 : 41.7%(125부)
    ○ 주요설문항목
      ▷ 스포츠센터 이용목적, 직원 친절도, 프로그램 만족도, 시설 청결성, 민원 신속성, 주차 및 시설 편의성 등

2. 설문 조사 결과 요약
    ○ 본 설문조사에 참여한 사람들 중에는 여자 66.4%(83명), 10~30대 46.4%(58명), 일반수영 수강생이 41%로 가장 많았고, 4달 이상 센터를 이용한 수강생들이 44.8%였다.

    ○ 전반적으로 교육 만족도, 친절도, 시설 편의성, 민원 처리 등의 만족도가 높았으나, 주관식 답변에서 보다 높은 수준의 친절함과 청결함(청소 상태 등), 합리적인 운영을 기대하는 의견들이 많았다.

3. 세부내용 첨부자료 붙임.
- 객관식 문항 14개 답변
- 주관식 문항 답변
- 조사 결과 및 건의사항에 따른 센터 조치사항