❍ 장시간대기 및 차량 부족현상 관련
첨두시간대 집중배차제 시행(8.12): 평일 오전8시 증차(20대) 집중배치 운행
두리발 차량 증차 투입: 총 103대(’19/30대→’20/25대→’21/25대→’22/23대)
❍ 두리발 일 운행대수 제한 및 무분별한 탑승 관련
시간대마다 40~70대 → 일평균 90~95대 운행 중(증차 시 110대~115대 운행)
분리배차제 시행(2020.1.): 두리발(휠체어) / 자비콜(비휠체어자 이용자)
❍ 배차시간 단축 시책 추진
이용접수 40분전 예약제 폐지(10.1.) → 차량 즉시 배차로 대기시간 단축
콜센터 콜접수방식 변경 추진: 상담원 콜접수 이원화(두리발/자비콜 구분)
❍ 기타 향후 노인일자리 사업연계 배차시간 단축 추진 등
한국노인인력개발원 연계: 노인일자리 활용 휴무차량 대상 추가 운행
하반기 복지매니저 추가채용(17명) 예정 등<