시설안전 & 고객서비스 개선 아이디어 - (강주홍)

일 시	2018.05.03	장 소	서면 지하상가

현실태	서면 지하상가에서 사람들의 통행에 무질서함을 느꼈음. 사람이 왕래가 많은 시간일 때 서로 부딪혀 고객 불만이 발생할 수 있으며 , 외국인들의 시선으로 보았을 때 불편한 시선으로 보일수있다고 생각됨.
개선제안	서면 지하상가의 상권보호를 위해 통로 중간에 간이 칸막이를 설치하고 간이 칸막이에 홍보를 할 수 있는 광고를 입력하여 광고 수익을 창출할 수 있으며 부산 시민의 시민성의 질을 향상시킬 수 있을 것으로 생각됨.

일 시	2018.05.19	장 소	서면 지하상가

현실태	서면 지하상가 이용 간 지하상가 내에 입점해 있는 가게의 상호명 ,전화번호 등의 정보의 제공이 부족하여 필요할 때 찾을 수 있는 곳이 없음.
개선 제 안	서면 지하상가 내에 안내 데스크와 어디에 무엇이 있는지 한번에 찾을 수 있는 약도가 필요하다고 생각됨

일 시	2018.06.03	장 소	서면 지하상가

현실태	서면지하도상가를 이용하려고 오는 고객들이 공사에대한 정보를 알 지 못함.
개선 제 안	고객들이 지하도 상가를 이용하려고 방문했을 때 이소식에 대해 모르고 불만이 야기될수 있음. 입구에 전광판 설치, 공고문 설치 등을 확대하는 편이 좋을듯함.