시설안전 & 고객서비스 개선 아이디어 - (방성현)

일 시	2018.05.09	장 소	부산 시민공원

현실태	부산 시민공원에 분수 옆을 지나는 다리에는, ‘미끄럼 주의’라는 팻말이 있다. 하지만, 이 날 앞에 걸어가던 어린아이들이 난간위로 장난치며 걷다가 물속으로 넘어질 뻔한 장면을 보았다. 물론 물의 수심이 매우 얕지만, 이처럼 낮은 난간이 분수가 가동되어 물에 젖은 상태였더라면 어린아이들은 충분히 사고가 났을 수도 있었을 것이다.
개선제안	쉽게 올라갈 수 있는 낮은 난간에 그냥 ‘미끄럼 주의!’라는 팻말을 하나 덩그러니 두기 보다는, 높이가 어느 정도 되는 투명한 유리로 된 난간을 설치해 시민들 모두가 안전하게 분수를 즐기며 다리를 건널 수 있도록 하면 좋을 것 같다.

일 시	2018.05.22	장 소	남포 지하도상가

현실태	남포 지하도상가의 어떤 벽에 ‘CCTV 촬영 중 쓰레기 투기 금지’라는 안내문구가 붙여져 있음에도 불구하고, 주변에는 쓰레기가 멋대로 버려져 있었다. 또한 분수대 근처에 쓰레기통이 하나 있었는데도 불구하고 그 맞은편에는 이처럼 쓰레기가 봉투에 쌓여 벽에 버려져 있었다.
개선제안	안내문구의 내용이 멀리서 눈에 잘 띄지 않았다. 안내문구의 글씨를 조금 더 크고 선명하게하고 안에 멘트를 좀 더 강력하게 바꾸면 좋을 것 같다. 분수대에 있는 쓰레기통의 맞은편에도 쓰레기통을 하나 더 설치하면 좋을 것 같다.