시설안전 & 고객서비스 개선 아이디어 - (방성현)

일 시	2018.04.28	장 소	서면 지하도상가

현실태	서면의 지하도상가에는 매일 많은 사람들이 지나다닌다. 긴 복도를 걷다보면, 상가들을 이곳저곳 돌아다니며 구경하는 사람들도 많고, 통행방향을 표시해놓았음에도 불구하고 이를 무시하고 지나다니는 사람들도 많았다. 그런 탓에 서로 부딪히고 질서 없이 어지러운 모습을 볼 수 있었다.
개선제안	바닥에 붙여놓은 통행방향 스티커가 다 닳아버려서, 자칫 멀리서 보았을 때 쓰레기가 떨어져 있는 것 같았고 눈에 잘 띄지도 않았다. 스티커 색상을 더 밝고 눈에 잘 띄는 색으로 새로 갈아 붙이던지, 더 잘 보이도록 천장에 통행 방향을 표시 해놓은 안내판이 달려있으면 좋을 것 같다.

일 시	2018.04.28	장 소	서면 지하도상가

현실태	서면 지하도상가를 지나다니다가 어느 벽이 이렇게 훼손되어있는 모습이 눈에 띄었다. 보자마자 구멍사이로 벌레들이 지나다닐 것만 같았고, 눈살이 찌푸려졌다. 또한 지하도상가몰 13번 출구 쪽에 전등이 굉장히 더러워 보였다. 투명한 전등판 위에는 쓰레기들이 많았고, 전등을 교체한지 오래 되서 인지, 전등판이 더러워서 인지는 모르겠지만 조명도 밝지 않고 어두웠다.
개선제안	훼손된 벽 부분에 보수작업을 해서 구멍을 빨리 막아야할 것 같다. 전등판을 떼서 그 위에 쓰레기들을 치우고 전등판도 깨끗이 닦고, 전등을 교체해야 할 것 같다.