현장 모니터링 체크리스트

□ 점검현황

모니터(성명)	남○○	방문일시	2015.01.23
방문사업장	남포지하도 상가	해당직원
주요내용	유동인구가 많은 곳인데 화장실이 좁아 기다리는 사람이 많았다. 휴지통이 비워져 있지 않고 바닥에 물기가 남아있다.
사진첨부

□ 체크리스트(환경미화)

구분	평가 문항	평가
		매우불만	불만	보통	만족	매우만족	점 수
청소 상태 점검	화장실 청소 상태	①	②	③	④	⑤	4
	세면대 청소 상태	①	②	③	④	⑤	5
	비누/세정제/화장지 비치 상태	①	②	③	④	⑤	5
	로비 및 주변 청소 상태	①	②	③	④	⑤	5
	쓰레기 처리 상태	①	②	③	④	⑤	4

□ 조치결과

모니터(성명)	남○○	방문일시	2015.01.23
방문사업장	남포지하도 상가	해당직원
지적사항	고객님께서 방문하신 화장실은 부산교통공사에서 관리 중인 남포역화장실로 확인이 되었습니다. 저희 사업소에서 관리하는 남포·광복·국제지하도상가도 화장실 청결관리에 만전을 기하도록 하겠습니다.

□ 점검현황

모니터(성명)	남○○	방문일시	2015. 01. 23
방문사업장	광복지하도 상가	해당직원
주요내용	직원분이 물청소를 하다 잠깐 자리를 비우신 듯 청소도구가 정리되지 않은 상태이다. 세면대 주위와 바닥에 물기가 많이 남아있어 미끄러질 위험이 있어 보인다.
사진첨부

□ 체크리스트(환경미화)

구분	평가 문항	평가
		매우불만	불만	보통	만족	매우만족	점 수
청소 상태 점검	화장실 청소 상태	①	②	③	④	⑤	3
	세면대 청소 상태	①	②	③	④	⑤	3
	비누/세정제/화장지 비치 상태	①	②	③	④	⑤	5
	로비 및 주변 청소 상태	①	②	③	④	⑤	4
	쓰레기 처리 상태	①	②	③	④	⑤	5

□ 조치결과

모니터(성명)	남○○	방문일시	2015. 01. 23
방문사업장	광복지하도 상가	해당직원
지적사항	광복지하도상가 여자화장실은 1일 6회(1시간~2시간) 점검 중이나 당시, 청소도구 정리 및 세면대 주위 물기 등 뒷처리가 빠르게 되지 않은 점 양해 부탁드립니다. 현재 청소도구 정리 및 물기 제거 등 처리가 완료되었으며, 청소 담당자 및 청소 용역직원의 수시 점검을 좀 더 강화하여 깨끗하고 청결한 화장실이 되도록 노력 하겠습니다
사진첨부